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小储户的银行嫌贫爱富之痛 |
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| www.cnfol.com 2005年11月22日 14:45 河南商报 |
细心的市民去工行郑州各网点办理业务时，会注意到由工商银行河南省分行营业部于９月２５日统一发布的公告：柜台将不再受理１０００元以下的小额存取款业务，储户可到自助设备办理此业务。从１０月２６日公告开始实施至今，就有一些小储户不断抱怨银行“嫌贫爱富”。
事实上，关于银行“嫌贫爱富”之争从来就没有停止过：从各银行相继开始对小额账户收取管理费，到前些日子商业银行理财门槛提高，再到眼下部分银行柜台不再受理小额存取款——银行的差别化服务成为争论的焦点。在这场双方都是强势的辩论中，到底谁能占上风？
正方辩手：小额储户
论点一：使用取款机存在风险
一位出租车司机说，不法分子利用自动取款机诈骗或盗取密码、卡号的事时有发生，防不胜防，总归没有在银行柜台上办理安全。而且，不能排除从柜员机上取出假钞的可能，那样的话客户只能自认倒霉，无从理论。但是在银行窗口取钱，如果碰到假钞也不至于吃“哑巴亏”。另外，对于一些习惯使用存折的老年人来说，柜员机让他们“望而生畏”，难以操作。
论点二：
规定不该“一刀切”
“一文钱难倒英雄汉”，如果急用钱而账上的余额不足１０００元，那么没有卡的客户只能望“钱”兴叹了。个体户王先生的这一看法也很有代表性，他认为工行的规定固然有好处，但不应该一刀切，对于有实际困难的客户应灵活办理。
论点三：
差别服务造成歧视
排了半天队终于轮到自己了，却因为金额不够１０００元而被银行拒绝服务，公务员刘先生认为银行这样做是明显歧视小储户。本来社会贫富差距逐渐拉大已成为影响社会安定的不稳定因素，现在银行还公然划分“贫富界限”，一边设立大户室，一边将普通老百姓挡在银行柜台服务之外，这种做法容易让小储户有受歧视的感觉。
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