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小拇指汽修连锁:打工仔的生意经

来源:中国新闻采编网 作者:佚名   2014-07-04 10:19:07
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  时下,叫得最响、最流行的口号就是创业。在这一波浪潮中,大家都想开辟一片新天地。然而,没有钱,让人踟蹰不前;缺少经验,风险莫测,致使很多人阵前饮恨。

  广东人利达池,这人胆子可真大。从他的描述中,记者得知,创业之初这位小拇指加盟商似乎仅凭着一腔热血迎头而上,但是他又似乎有一套自己的独门心经,最终得以笑傲江湖。

  “利式心经”之胆大心细

  记者(下文简称记):据我所知,你原来从事的工作跟汽修业是八竿子打不着关系的,怎么就突然改行了?

  利达池(下文简称利):我之前是搞制造业的,是个工人,后来不想做喽。以前的拍档跟我说做汽修很挣钱,有个叫小拇指汽修连锁的加盟企业搞得好犀利,我就有了点兴趣,就搞起来喽。

  我觉得这个选择还是蛮靠谱的。毕竟是外行嘛。我也跟几个做得不错的小拇指加盟商请教过,他们说小拇指汽修连锁做加盟的基础比较扎实,技术很好,其他东西不用小拇指加盟商操心,主要是我们在自己的地方开拓市场就可以了。

  记:看你说得好像很轻松,难道在创业之初就没有遇到过困难?

  利:我这样打工仔出身的人,两手空空,最开始的时候我连喷漆是什么都搞不懂,上保险的流程也是一窍不通。

  幸好一切都有小拇指汽修连锁总部的指导,他们基本上全程服务和指导,按照总部的方法和规则,我一边做一边去学,就慢慢熟悉喽。
小拇指汽修连锁:打工仔的生意经
小拇指加盟商利达池


  解说词:与其他店相比利达池有他自己的深思熟虑,自从小拇指汽修连锁与大型保险公司合作开展阳光保险业务,开拓汽车保险市场业务。一时之间,在全国各加盟店进行得有声有色。老利也在大展拳脚。

  记:既然选择了转行,你有自己的规划吗?

  利:当然是要好好经营事业喽。

  我们这里的人,观念比较旧一点,做事也小心,很多车主就会给汽车买保险嘛,他们觉得有问题就可以早点去搞掂喽。所以我的小拇指汽修连锁门店现在主要在做汽车保险这一块,搞得还是很不错的。

  记:有什么门道么?

  利:我们从来不会死乞白赖地让顾客买保险。我们做得厉害,因为顾客是冲小拇指的品牌,冲小拇指体贴的服务。很多顾客跟店里人讲,你们这里修车水平很棒、车放在这里放心,干脆保险也给你们做啦。而且我看大家现在都爱刷微信,就请客人关注一下小拇指喽,上面有一些关于汽车保险的东西,让他们多了解一下嘛。 保险在我们的门店业务中是拳头项目。

  记:但小拇指加盟商最赚钱的应该是喷漆和微修业务吧,为什么保险做得好?

  利:大家买东西都喜欢实惠,买保险也是一样。顾客也说,到保险公司业务员那里买,了不起便宜两三百块钱,再给车做一次好点的美容还要掏一百多块。但是在我们这里买保险,做基础的商业险花个三五千,我们就返一个千元礼包,划算嘛。

  千元礼包能做两次免费美容,或者洗几次车,也可以做个小修补什么的。而且保单越大,我们送的礼包价值就越大。外面的汽修店都是把自己的看家本事当做盈利的项目去做,我们干脆把盈利的项目作为附赠的好处送给顾客。

  顾客看到我们很豪爽,都愿意过来把车给我们做喽,你看我们卖保险也是有竞争力的。

  “利式心经”之学无止境

  解说词:利达池是广东江门人,他的小拇指加盟店也开在江门市。他说他没读过什么书,所以现在特别需要给自己“充电”。

  但是广东人的普通话着实挑战记者的听力,采访时也闹出了个笑话,倒是在这样的氛围中,彻底调动起了这个小拇指加盟商的情绪,很快他便向记者亮出了第二个招式——学无止境。

  记:你刚才一直说自己是个不懂行的门外汉,有没有想过扔掉这个帽子?

  利:当然想脱掉啦,基本上小拇指汽修连锁总部的培训我都没缺过。

  记:什么?小拇指汽修连锁的培训一次都没“去过”?

  利:我说的是没缺过,哪次培训我都会去的,本来就什么都不懂怎么可能不去呢!

  记:广东国语太考验听力了,我听成你一次都没去过了,不好意思。

  利(大笑):只要小拇指汽修连锁有培训我就会去听。特别是刚开始的时候,自己对这一行一点认识都没有,还有管理、经营什么的,我哪里懂这些。所以不管是在杭州还是在华南,凡是给小拇指加盟商的培训,我就跟过去,多远都去。

  我最兴奋的是每一次去都可以和各地的小拇指加盟商交流切磋一下,有些小拇指加盟商的营销策略非常好,凑过去学一下喽。

  记:哪些好策略会打动你让你执着去学习?

  利:有些小拇指加盟商的想法很高明,他们就在自己那里比较大的地方、人流比较多的地方,比方说大酒店、商场放些大海报、展板啊,做营销。事例太多了,我一下子说不完,总之是能学就学,我觉得很充实。

  记:除了这个,还学到了什么?

  利:小拇指的管理理念吧。团队理念、伙伴理念、人文关怀。

  我店里都是比较年轻的小伙子,年纪上我虽然比他们大十来岁,但平常相处,他们都管我叫大哥哥啦(笑)。

  他们有什么问题基本上都是我帮着解决,虽然我能力有限。还有一些员工会和我聊自己的私人问题,总之大家都像朋友一样相处喽(笑)。

  那么多人跟着你打拼嘛,都很不容易,当然要好好待他们喽。你看我哪里像个老板,又老又古板还差不多,哈哈哈!

  “利式心经”之一“诚”不变

  解说词:从一个默默无闻的打工仔,到所在地区小有名气的汽修连锁加盟店老板,利达池斗志更盛。他说现在已经开了三家门店,两家已经升级,还有一家,马上也要升级,事业做得风生水起。

  记:加盟小拇指汽修连锁这些年,有没有让你有感触的事?

  利:小拇指汽修连锁总部给我的感触太多了。有时候向总部进货(原材料),有货款要付,我手头又很紧张,就打电话给小拇指汽修连锁总部说过两天再打款可不可以。总部很干脆,说没问题,货先发过去,你过两天打款也可以。比方说我这里有搞不掂的事,技术上的麻烦,小拇指汽修连锁总部就立刻派人过来帮我搞掂。

  记:成为小拇指加盟商以来,你觉得自己发生了哪些改变?

  利:学习了很多做人方面的东西,跟客户沟通、说话的观点还有自己的思想都进了一大步,这是最明显的。以前在工厂和人家讲话都不流畅,各方面见识都不够嘛,我也不好意思跟人家聊什么。比较孤僻。像现在和人家谈生意、和顾客搞好关系什么的我连想都没想过。做小拇指加盟这些年,人也见得多了,见识也长了,和别人交流也有话题了,关系搞得也不错,这种经历很宝贵,让我像变了个人一样。

  记:加盟小拇指汽修连锁后连开3店,还打理得井井有条,你有想过是什么原因让你把这项事业做得风生水起吗?

  利:我觉得对顾客、对朋友一定得要讲信用。这也是小拇指一直强调的。不诚信那还算是个好人吗?生意能做得下去吗?

  客户到店里来,什么价格?行就行、不行就不行。我们不搞虚的。修车就是修车,一点毛病都不放过,玩花花肠子,三天两头出问题,那不如别搞了。

  我们服务过的顾客和我们关系都很好,有时候他们急着用车也不会催,说你们做,你们做,我信得过,不怕等。这就是顾客对我们的认可嘛。

  还有客户从好几公里远的地方过来找我们服务,就是冲着这个小拇指汽修连锁的品牌,这让我很骄傲。

  你看,以心换心,得长久喽。 责任编辑:Candy

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