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保险护航境外游

手机免费访问www.cnfol.com2013年10月11日 08:48 上海金融报 李茜 查看评论
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  近年来,越来越多人出境旅游,反映了国人对于旅游的品质提出更高要求。但是,如何通过保险来应对旅途中的风险,仍是很多人的认知盲区。中德安联人寿保险专家王旭表示,“我们经常听到出国旅游发生一些意想不到的事,归结起来,最常见的风险无非人或财物,而这些都能通过旅游险得到实用的帮助。”

  保险化解常见旅行风险

  “我有个客户的女儿,最近经由北京前往俄罗斯旅行。刚到北京,就因饮食不当产生肠胃不适,休息几天才转好。客户担心之余,想到若是到了俄罗斯水土不服,看病不但麻烦,且肯定有巨大开支,于是赶紧在女儿从北京出发前为其投保了境外旅游险。”王旭表示,出门在外若身体出状况,一切计划都将受严重影响,还将导致额外的医疗费用开销。

  针对这一风险,旅游险可以提供的帮助包括意外伤害赔付、医疗费用赔付、医疗费用垫付、紧急救援等。其中,医疗费用垫付可以让救援机构承担保障范围内的医疗费用。否则,需消费者自行垫付,回国后到保险公司理赔,这可能面临理赔资料不齐等繁琐问题。

  “这些服务中,最需要消费者考量和挑选的是紧急救援服务,如医疗运转和送返,联系和安排当地医院,在线翻译等。”王旭表示,一般来说,受益于外资股东全球领先的经营实力,一些合资保险公司可与集团旗下的专业国际救援公司紧密对接,充分授权,因此能提供更专业高效的救援服务。

  理赔财物损失及行程延误

  不少人都有在旅行途中丢失钱包、行李的遭遇。其实,若在异国他乡被抢被盗,如果购买的旅游险包含个人现金丢失或行李随身物品丢失的保险责任,只要在丢失的24小时内报警,报案证明上写明损失情况,回国后可凭报案凭证到保险公司理赔。

  行程或行李延误是另一个广受关注的问题,这通常导致旅行者游兴大减,造成不便。其实,这一损失亦可通过旅游险得到一定程度的解决。若航班延误,被保险人向航空公司索取能表明航班原应到达与实际到达时间的延误证明,回国后向保险公司索赔。行李延误也是类似处理方法,通常赔偿金额的多少根据延误时长而定。以安联财险“环球四海—全球旅行保障计划”中的“马哥波罗计划”为例,旅行每延误4小时,被保险人可获补偿300元,封顶为1800元。挑选旅游险有讲究

  “当然,前面提及的各种服务不是所有旅途都会需要。”王旭介绍说,“比如去一些治安良好的国家,发生偷窃的概率很低,不一定要购买含有财物损失赔偿责任的旅游险。大家购买之前,应先理性分析可能遇到哪些风险,再针对性的挑选旅游险产品。”

  王旭提醒,旅游险的保障范围应限定旅行目的地。以往,出境游者在选购境外旅行险时不管是去欧洲、北美还是东南亚,购买的保险其实都是一种产品,除了保障时间长短可选外,实质保障范围其实是将境外所有国家(可保国家)包含在内。而现在针对境外游目的地的旅行险陆续推出,保障范围的缩小使得保费更实惠,保障针对性更强。

  另外,王旭表示,拒签或因个人安排需要改变甚至取消行程,是境外旅行颇为常见的变数。人性化的境外旅行险产品能根据这些变数进行变更或退保,免除旅行者不必要的经济损失。比如,中德安联人寿的境外旅行险都接受拒签后的全额退保;若行程取消也可申请全额退保。在保单生效日前,如果出境日期或出境目的地发生变化,可直接登录安联在线保进行免费的保单生效日及目的地在线变更,从而确保消费者购买的境外旅行险在其出行时真正发挥作用。

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